2018年12月13-14日，由比利時諾本集團主辦的“第九屆中國高端醫(yī)療產業(yè)發(fā)展論壇”在上海浦東金橋華美達酒店成功召開。來自行業(yè)協(xié)會、政府機構、高端醫(yī)療集團、外資醫(yī)院、公立醫(yī)院的高端服務部、醫(yī)療地產開發(fā)商以及優(yōu)秀供應商企業(yè)的百余位代表出席了此次論壇。

上海市衛(wèi)生健康委員會醫(yī)政醫(yī)管處處長吳宏帶來了題為《上海健康服務業(yè)發(fā)展政策介紹》的精彩演講，為大家解讀了“上海健康服務業(yè)50條”相關政策。

今年七月底，上海市委市政府頒布了《關于推進健康服務業(yè)高質量發(fā)展、加快建設一流醫(yī)學中心城市的若干意見》，希望進一步推動健康服務業(yè)集聚化、融合化、特色化、高質量發(fā)展，構建以健康醫(yī)療、健康服務、健康保險為重點，健康信息為支撐，新興健康服務業(yè)為新動能的健康服務業(yè)體系。

《綱要》明確了不同階段分步發(fā)展的目標，希望到2020年，健康服務業(yè)規(guī)模和質量不斷提升，增加值占全市生產總值力爭達到6%左右，建成亞洲醫(yī)學中心城市。到2030年，健康服務業(yè)增加值占全市生產總值比重達到7.5%，成為城市支柱產業(yè)，建成具有全球影響力的健康科技創(chuàng)新中心。到2035年，建成與卓越全球城市定位相匹配的健康服務業(yè)發(fā)展體系，健康服務業(yè)規(guī)模和質量居全球城市前列。

嘉會醫(yī)療首席醫(yī)療官David J. COOK以《醫(yī)療質量與品牌的基礎：高可靠性》為題展開演講，和大家探討了流程化管理對于提高醫(yī)療質量和醫(yī)療品牌可靠性的意義。

作為首家中外合資的整合式一體化醫(yī)療健康生態(tài)系統(tǒng)，嘉會醫(yī)療旗下設有“國際醫(yī)院+門診中心+健康中心”立體化醫(yī)療網絡，根植于中國，提供涵蓋三級綜合性醫(yī)院、?？漆t(yī)療、全科門診中心和健康管理等全方位醫(yī)療健康服務。

David指出，由于很多醫(yī)院各專業(yè)科室之間缺乏協(xié)調，沒有專人負責協(xié)調各項醫(yī)療服務和衛(wèi)生資源的有效利用，因而浪費了衛(wèi)生資源及病人的經費和時間。其表示，在信息工具作為輔助手段的前提下，通過獲取數(shù)據、設定目標、制定標準化進程并改進，可以解決60-85%的醫(yī)療護理流程，這樣的標準化方式不僅能夠提高醫(yī)療質量和效率，同時可以降低醫(yī)護成本，將更多的時間和精力集中在特殊案例上。

北京大學國際醫(yī)院副院長楊雪松和大家介紹了北京大學國際醫(yī)院高端醫(yī)療服務，分享了醫(yī)院臨床學科建設與醫(yī)療服務模式。

北京大學國際醫(yī)院是由北京大學和方正集團共同投資興建，性質為非營利性綜合醫(yī)院，踐行學科發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，北大國際醫(yī)院形成了獨一無二的發(fā)展模式：自建學科、共建學科與引入醫(yī)生團隊。醫(yī)院按照“院有特色、科有重點、人有專長”的發(fā)展戰(zhàn)略，梳理學科發(fā)展分類，論證學科發(fā)展規(guī)劃，圍繞特色學科，打造學科群，形成多學科合作模式。楊雪松表示，考慮到醫(yī)院建設整體規(guī)劃與發(fā)展方向，各科室的資源配置勢必有所不同，北大國際醫(yī)院每年會對每個學科的發(fā)展規(guī)劃加以論證，根據學科發(fā)展情況，對配套支持加以動態(tài)調整。

高端醫(yī)療方面，北大國際醫(yī)院以滿足個性化醫(yī)療服務需求為戰(zhàn)略定位，以綜合醫(yī)院的學科優(yōu)勢和診療能力提供個性化健康管理，同時，醫(yī)院在服務模式、定價體系方面仍處于探索和動態(tài)調整階段。

英慈醫(yī)療業(yè)務發(fā)展副總監(jiān)周徹以《英慈醫(yī)療醫(yī)院規(guī)劃方法》為題發(fā)表演講，和大家分享了英慈醫(yī)療一流的醫(yī)院整體運營服務和獨有的“橋梁”商業(yè)模式。

英慈醫(yī)療是國際醫(yī)療集團（IHG）旗下的中國品牌。自1978年創(chuàng)立以來，IHG向國家政府提供醫(yī)療服務咨詢、醫(yī)院試運營、醫(yī)療規(guī)劃與醫(yī)療設備裝配、項目管理、總包設計與建造及相關醫(yī)療服務。此后，IHG的國際醫(yī)療業(yè)務發(fā)展迅速，在全球52個國家完成30億英鎊等值項目。英慈醫(yī)療通過獨有的“橋梁”商業(yè)模式，與世界領先的大學及醫(yī)院建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，從醫(yī)院的規(guī)劃設計、設置、建設、醫(yī)療設備到醫(yī)院品牌授權、托管和運營全程參與，為合作方提供一站式醫(yī)療解決方案。最后，John GISZCZAK和大家分享了英慈醫(yī)療與國內外投資方的經典合作案例。

新世紀醫(yī)療集團上海項目及蘇州新世紀兒童醫(yī)院COO國春麗演講的題目為《高端醫(yī)療的運營管理》，她和大家分享了高端醫(yī)療的差異化運營管理，并探討了當下高端醫(yī)療市場的威脅和挑戰(zhàn)。

國春麗表示，社會辦醫(yī)就是在和公立醫(yī)院做“差異化”競爭，為老百姓提供“不一樣”的醫(yī)療服務體驗，“不一樣”并非指醫(yī)療技術上的不一樣，更多指的是“以患者為中心”的就醫(yī)體驗。而醫(yī)療和運營管理人員對“以患者為中心”的個性化醫(yī)療服務的理解和認識決定了患者的就醫(yī)體驗和醫(yī)院的運營管理模式。每一家醫(yī)療機構的選址、投資背景、目標客戶、醫(yī)療服務項目、開業(yè)時間、以及醫(yī)療和管理人員背景都不盡相同，這就要求運營管理不能一成不變。但也不能盲目借鑒國外的運營管理經驗，要根據各地和各醫(yī)療機構實際情況來借鑒。

未來，醫(yī)療服務質量和安全仍是高端醫(yī)療持久發(fā)展的重要前提條件，此外，醫(yī)療運營管理人才缺口和醫(yī)生短缺問題也日益凸顯。

HIMSS副總裁兼大中華區(qū)執(zhí)行總裁劉繼蘭和大家介紹了《HIMSS國際標準的中國實踐》，分享了HIMSS電子病歷評級標準。

HIMSS評審圍繞電子病歷系統(tǒng)展開，其宗旨是希望通過推廣信息技術的使用以推動醫(yī)療流程的優(yōu)化、保證醫(yī)療服務的安全和質量并提升醫(yī)療機構的成效。HIMSS評級有著非常嚴格的評審標準，根據實現(xiàn)功能不同，將電子病歷應用水平劃分為0—7級。級別越高受益度越高，信息水平也越高，信息水平的成熟度與醫(yī)院管理者所追求的患者滿意度、服務、質量安全、醫(yī)生獲得感等指標均為正比。7級代表著先進的電子病歷環(huán)境，是數(shù)字化醫(yī)院和智慧化醫(yī)院的結合，涵蓋了醫(yī)院信息化共享、智能和高效的特質。劉繼蘭指出，截至目前，中國有12家醫(yī)院通過住院7級認證，4家醫(yī)院通過門診7級認證。

復旦大學附屬兒科醫(yī)院副院長翟曉文發(fā)表了題為《兒科遠程醫(yī)療實踐》的精彩演講，和大家分享了遠程醫(yī)療對兒科學科建設的作用。

數(shù)據顯示，我國兒科醫(yī)生數(shù)量缺口近9萬，優(yōu)質兒科醫(yī)療資源依然不平衡。遠程醫(yī)療可以夯實醫(yī)聯(lián)體和協(xié)作醫(yī)院之間的聯(lián)系，作為加強區(qū)域之間醫(yī)療協(xié)作的重要支撐，遠程醫(yī)療在兒科領域具有廣闊的應用前景。復旦大學附屬兒科醫(yī)院于2007年啟動遠程醫(yī)學工作，2018年獲頒“國家遠程醫(yī)療與互聯(lián)網醫(yī)學中心——兒科協(xié)同中心”。遠程醫(yī)學中心設有5個診室，采用統(tǒng)一的遠程醫(yī)療軟件平臺，可用于遠程專題會議、遠程教學培訓系統(tǒng)、遠程專題培訓、遠程會診、遠程示教及查房等。

談到未來發(fā)展，翟曉文表示，西部地區(qū)對遠程會診需求更大，疑難危重癥占比升高，未來多學科會診數(shù)量增加，醫(yī)聯(lián)體單位及全國兒科遠程教學需求也逐漸上升，以?？茷榛A的協(xié)作醫(yī)院遠程病例討論會需求上升。未來遠程醫(yī)療作為兒科協(xié)作醫(yī)院之間開展日常醫(yī)療合作的主要途徑，需與人工智能融合，完善遠程診斷能力。

第一天下午進行的小組討論題目為：規(guī)劃中國高端醫(yī)療設施，該討論由美國優(yōu)選醫(yī)療集團中國區(qū)執(zhí)行副總裁David FARRICK主持，美華醫(yī)療集團運營總監(jiān)邱豐祥，華潤醫(yī)療集團國際合作部總監(jiān)Sudhakar JAYARAM等嘉賓積極參與了討論，嘉賓們紛紛結合自身所在單位的經歷和經驗，分享了各自對中國高端醫(yī)療設施市場發(fā)展的看法。

第二天上午，上海和睦家新城醫(yī)院醫(yī)療總監(jiān)劉浩和大家探討了高端醫(yī)療如何通過與業(yè)內機構合作以提高服務質量。

和睦家醫(yī)療秉承國際標準和現(xiàn)代醫(yī)院管理理念，為患者提供個性化的，高質量的，以病人為中心的醫(yī)療服務?！癐CARE”是和睦家的核心價值觀，分別代表著“Innovative”、“Caring”、“Accountable”、“Respectful”、“Excellent”，鼓勵成員始終做到：持續(xù)創(chuàng)新，用心關愛，值得信賴，相互尊重，追求卓越。

和睦家的高定價建立在提供高附加值上，而高附加值則體現(xiàn)在人力成本的付出。和睦家連續(xù)性的醫(yī)療服務體系，提供從新生到老年的全生命周期的系統(tǒng)醫(yī)療和保健服務，幫助客戶獲得個人及家庭健康水平的全面提升。醫(yī)院在最初就開通了與商業(yè)保險公司直接結賬的服務，與多家國際保險公司合作，可提供全面的保險直接賠付服務。

泰禾醫(yī)療婦兒事業(yè)部總經理陳靜以《民營醫(yī)療的國際化合作模式分享》為題發(fā)表演講，和大家介紹了泰禾醫(yī)療的國際化戰(zhàn)略布局，分享了泰禾在國際項目中的實踐。

泰禾集團于2016年開始正式進軍醫(yī)療行業(yè)，成立了泰禾醫(yī)療板塊，將通過打造完善的醫(yī)療集團體系，包括旗艦綜合醫(yī)院、綜合醫(yī)院、?？漆t(yī)院、健康管理中心及互聯(lián)網醫(yī)療，形成集群化醫(yī)院網絡。

2016年5月，泰禾與美國醫(yī)療聯(lián)盟國際部（PHI）簽署通州醫(yī)院合作協(xié)議，計劃共同建設北京泰禾國際醫(yī)院。2017年1月，與康奈爾大學威爾康奈爾醫(yī)學院達成合作，共同建設上?？的螤栣t(yī)院。此外，泰禾還與威爾康奈爾醫(yī)院、美國醫(yī)療聯(lián)盟部、美國匹茲堡大學醫(yī)學中心達成戰(zhàn)略合作。2017年8月，泰禾完成了對愛萊恩斯醫(yī)療服務公司的收購。作為全美第二的高端腫瘤放療中心，愛萊恩斯擁有超過500家的放射影像中心、60家腫瘤中心和多家健康管理中心。泰禾將依托其成熟的技術和模式，逐漸形成中國式連鎖布局。

Columbia China副總裁袁怡以《信息化助力高端醫(yī)院建設》為題發(fā)表演講，和大家分享了哥倫比亞中國在醫(yī)療信息化建設方面的成果和經驗。

哥倫比亞中國旗下業(yè)務分為凱宜醫(yī)療和凱健養(yǎng)老兩個板塊，目前已開設上海開元骨科醫(yī)院、無錫凱宜醫(yī)院、嘉興凱宜醫(yī)院、百諾診所、麗鉑診所等多家醫(yī)療機構。為滿足中國對國際標準醫(yī)療服務日益增長的需求，哥倫比亞中國將在全國范圍內投資設立多家綜合、?？漆t(yī)院、診所、養(yǎng)老護理及康復機構。

信息化是未來醫(yī)院成功的基石。哥倫比亞信息化建設基于三個基本原則，即構建集團統(tǒng)一的架構和系統(tǒng)，采用整體最優(yōu)方案，并實行統(tǒng)一的IT組織架構和管理。袁怡表示，哥倫比亞在信息化上的投入一定不是最多的，但一定是投入產出比最大的。另一方面，哥倫比亞對患者的需求了解的還不夠，相對其他行業(yè)，醫(yī)院的客戶數(shù)據質量較高，但利用不足，如何利用數(shù)據挖掘深層次的客戶需求是未來的發(fā)展方向。此外，移動互聯(lián)網時代如何做好國際醫(yī)院的市場營銷也是需要關注的重點。

上海阿特蒙醫(yī)院首席醫(yī)療官匡勇演講的題目為《上海阿特蒙高端醫(yī)療服務》，他為大家介紹了上海首家外資綜合醫(yī)院上海阿特蒙醫(yī)院項目的建設規(guī)劃。

上海阿特蒙醫(yī)院由銀山資本與德國阿特蒙醫(yī)療集團在上海自貿區(qū)成立的國內首家外商綜合醫(yī)院。項目科室設置為大?？菩【C合，一期以骨科專業(yè)醫(yī)療服務為核心，并提供腫瘤醫(yī)療服務，包括門診、急診和住院服務，同時建立獨立影像中心（包括PET-MRI），為集團內外提供優(yōu)質服務。二期計劃建設腫瘤、心血管疾病中心等疾病中心。

在《中德衛(wèi)生合作行動計劃》的背景下，上海阿特蒙醫(yī)院是政府試點合作項目，受到了兩國政府、上海地方政府及學界的大力支持。作為政府試點項目的一個重要內容，醫(yī)院醫(yī)保單病種付費（DRGs）將按臨床路徑實施。目前阿特蒙醫(yī)院一期項目在建，預計2019年第1季度底左右開始營業(yè)。

圓和醫(yī)療首席醫(yī)療官繆曉輝發(fā)表了演講《走進互聯(lián)網醫(yī)療》，分享了他對在線健康咨詢、視頻問診的看法，探討了未來醫(yī)療互聯(lián)網的發(fā)展方向。

2018，隨著《互聯(lián)網診療管理辦法（試行）》、《互聯(lián)網醫(yī)院管理辦法（試行）》、《遠程醫(yī)療服務管理規(guī)范（試行）》等一系列規(guī)范性文件的公布，“互聯(lián)網醫(yī)院”走向合法化和規(guī)范化?？姇暂x表示，在線問診占據著主流用戶的需求，分為“輕”“中”“重”三種模式，在未來將處于不可或缺的位置。而作為“重”在線問診模式的視頻問診在互聯(lián)網醫(yī)療中將具有重要地位。通過視頻門診可以高度模擬線下門診，利用高速網絡進行數(shù)據、文字、語音和圖像資料的綜合傳輸，加上各種輔助工具，實現(xiàn)實時視頻、音頻和高清晰圖像的交流。

未來，伴隨電子計算機以及相關顯示設備的不斷換代、HIS系統(tǒng)的不斷優(yōu)化、智能機器人的介入和應用，國家和政府相關政策的不斷開放、醫(yī)務人員和患者的認知度的不斷提高，互聯(lián)網醫(yī)療會走得更遠、更快和更優(yōu)。

論壇結束后，會務組還組織了上海和睦家新城醫(yī)院的參觀考察活動，受到了嘉賓們的一致好評。

此外，優(yōu)艾貝、上海國際醫(yī)學中心、百佳國際醫(yī)療集團、美華醫(yī)療集團、美中宜和醫(yī)療集團、美國優(yōu)選醫(yī)療、綠葉醫(yī)療集團、華北醫(yī)療、優(yōu)仕美地醫(yī)療、顧連醫(yī)療、悅心健康、聯(lián)新國際醫(yī)療、泰康仙林鼓樓醫(yī)院、上海交通大學醫(yī)學院附屬瑞金醫(yī)院、上海東方聯(lián)合醫(yī)院、上海紅楓國際婦幼醫(yī)院、北京明德醫(yī)院、蘇州蘇哈醫(yī)院、上海美蘭湖婦產科醫(yī)院、上海天壇普華醫(yī)院、上海質子重離子醫(yī)院、上海公共衛(wèi)生臨床中心、梅沃中心、愛爾眼科、瑞視眼科、瑞寶兒科、瑞爾集團、拜耳口腔集團、復星集團、山水文園等單位的領導及專家作為特邀嘉賓出席了會議。論壇在熱烈的氣氛中圓滿結束。

會議預告

2019中國養(yǎng)老產業(yè)發(fā)展高峰論壇2019年3月7-8日/ 中國上海

第十屆中國高端醫(yī)療產業(yè)發(fā)展論壇2019年6月27-28日/ 中國上海

關于諾本集團

諾本集團是國際領先的投資貿易促進機構，致力于發(fā)展歐美發(fā)達經濟體和新興發(fā)展經濟體之間的國際投資和貿易，及各領域先進技術的交流。自1998年進入中國市場以來，在政府部門、科研院校、行業(yè)協(xié)會及世界500強企業(yè)的支持下，諾本每年成功在華舉辦40余次國際投資和貿易發(fā)展峰會，已成為持續(xù)發(fā)展的中國市場和國際先進技術及優(yōu)質資本之間合作溝通的有效橋梁，并成為中國地區(qū)最具規(guī)模和影響力的投資貿易促進機構之一。更多關于諾本集團的信息，敬請瀏覽www.lnoppen.com

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