中老年網(wǎng)民圖鑒：社交圈里圈外的互聯(lián)網(wǎng)生活洞察
本文來自微信公眾號：酷鵝俱樂部（ID：kueclub），原文標題：《中老年網(wǎng)民圖鑒：社交圈里圈外的互聯(lián)網(wǎng)生活洞察 | 酷鵝用戶研究院》。
鍵盤到觸屏，縮短了中老年與網(wǎng)絡間的數(shù)字鴻溝，
中老年用戶使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有哪些行為與特征？
互聯(lián)網(wǎng)的后半場，中老年用戶流量將會流向何方？
酷鵝用戶研究院開展專項研究，為您揭示中老年用戶在互聯(lián)網(wǎng)使用中的行為特點。
根據(jù)世界衛(wèi)生組織最新標準，本次研究把中年定義為45-59歲，老年定義為60歲及以上；并通過酷鵝用戶研究院用戶社區(qū)、公眾號等多渠道投放調查問卷，共回收有效樣本10980份，其中中年用戶6740份，老年用戶4240份；同時對20名中老年用戶進行了深度訪談，了解用戶的互聯(lián)網(wǎng)使用行為和習慣。
一、中老年用戶增長潛力大，社交、內容類產(chǎn)品是核心訴求
目前我國中老年人口已超5.4億，而網(wǎng)民群體不到2億，滲透率不足50%，中老年用戶互聯(lián)網(wǎng)市場潛力有待開發(fā)。社交、內容消費是中老年用戶的核心訴求。
二、生活服務相關產(chǎn)品在中年用戶中有一定市場潛力
中年用戶看重互聯(lián)網(wǎng)給生活帶來的方便、快捷，在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的使用上有更高的實用性偏好，未來在網(wǎng)購、生活服務、互聯(lián)網(wǎng)理財?shù)确矫嬗懈鼜姷男枨蟆?/p>
三、方便原創(chuàng)、分享的休閑娛樂產(chǎn)品在老年用戶中更受歡迎
老年用戶樂于表達自己，喜歡在社交群中分享自己創(chuàng)作的、有趣內容?；诶夏暧脩舴窒砗突悠茫奖阌脩魟?chuàng)作、分享的休閑娛樂產(chǎn)品可以提升老年用戶黏性。
四、手機預裝、熟人推薦是對中老年用戶有效的傳播渠道
中老年用戶對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的了解主要依賴于熟人推薦和手機自帶，尤其是老年用戶對APP下載、卸載等操作相對陌生，手機預裝、熟人推薦是有效的傳播手段。
五、操作簡單、指引明確、內容正向有助于提升中老年的產(chǎn)品體驗
中老年用戶上網(wǎng)困擾的問題包括信息安全、虛假內容，以及復雜使用操作等。具有操作簡單、指引明確、內容積極正向元素的產(chǎn)品能有效提升中老年的用戶體驗。
本文來自微信公眾號：酷鵝俱樂部（ID：kueclub）。
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